支持中心｜易游常见问题与帮助指南
遇到操作问题可以从下方分类中快速定位。使用搜索框输入关键词，或按“收藏与访问、版本库检索、订阅与推送、账号与注册”四个章节浏览。
收藏与访问问题
收藏导航和访问路径是高频场景。这里整理桌面端、移动端的收藏方法，以及忘记收藏后的找回方式。
换新手机、清理浏览器书签、或需要跨设备同步收藏时的常见疑问。
Q01 如何收藏易游正式版主页？
桌面端点击浏览器地址栏右侧的星标按钮，将当前页加入书签；移动端起用浏览器菜单，选择“添加到主屏幕”或“添加书签”。完成收藏后可在首页右上角再次核对站点标题与收藏按钮状态。
Q02 忘记收藏后，如何再次找到主页？
可直接访问站内产品与版本页面，页面头部保留正式版入口；也可以在支持中心或联系页索取收藏指引。建议将主页添加到浏览器书签栏，减少后续查找成本。
Q03 桌面版与移动版的收藏方式有区别吗？
收藏逻辑一致，区别在入口位置。桌面端通过浏览器书签栏完成；移动端通过浏览器菜单中的“添加到主屏幕”实现。两端收藏后的访问体验保持一致。
Q04 收藏后能在多设备间同步吗？
当你使用同一浏览器账号并开启同步，书签会跨设备同步；若使用“添加到主屏幕”，则需要在各设备重复操作。易游不会单独保存你的本地书签数据。
版本库使用指南
本地版本库归档了2020年至今的全部旧版资料，现存超过120个历史版本。以下是检索、核验与常见问题解决的步骤。
版本库只提供官方归档资料与原始发布说明，不包含非官方渠道的修改版本。具体下载与安装注意事项参见网站使用说明。
Q05 如何在版本库中查找历史版本资料？
进入产品与版本页面，使用筛选栏按“发布年份”“平台类型”或“版本号”检索。版本列表会展示完整发布说明，你可以直接对比不同版本的功能改动。
Q06 如何确认某个版本属于官方真实版本？
每个版本页都会展示完整发布说明与来源信息，与本地归档记录一致即属于官方版本。若发现无法核验的文件，请通过联系页提供线索。
Q07 显示“旧版本”标签的版本还可以继续使用吗？
可以。旧版本仍然保留原始发布说明，站点仅提示该版本已停止维护，不会自动阻止使用。是否沿用由你根据实际需求自行判断。
Q08 下载中断或安装失败应该怎么处理？
先清理浏览器缓存后重新下载；如仍失败，可更换网络环境稍后重试。安装前请关闭安全软件对安装包的拦截，并核对页面提供的文件信息。
订阅与推送管理
每日订阅推送默认为早8点，可以在确认邮件中自主调整。订阅与退订都即时生效，不收取任何费用。
Q09 每日订阅入口在哪里？
站点右上角的“每日订阅”按钮以及本页订阅管理章节均可发起订阅。默认推送时间为早8点，你在确认邮件中可调整推送时段。
Q10 订阅后多久能收到第一封推送？
订阅即时生效，次日早8点开始收到第一封更新摘要；如果恰逢周末，则顺延至最近一个工作日。
Q11 如何退订每日推送？
点击推送邮件底部的“退订链接”即可停止所有推送，无需填写表单。退订后历史推送记录仍可在邮箱中查阅。
Q12 订阅与推送是否收费？
全部核心功能免费开放，订阅不收取任何费用。当前也没有付费扩容服务，请警惕任何声称“渠道订阅”的收费行为。
账号与注册常见问题
临时注册、信息修改与密码找回是常见场景。这里汇总了账号相关的最短路径。
账号功能仅覆盖信息查询与订阅管理，不包含支付交易服务。
Q13 临时注册需要准备哪些信息？
临时注册仅需一个有效邮箱，用于接收订阅通知。注册成功后可使用该邮箱在任意设备恢复订阅设置，无需填写手机号或实名信息。
Q14 忘记注册邮箱或密码怎么办？
请通过联系页发起密码重置请求。客服将在1个工作日内回复，请描述注册时间附近的设备与网络环境信息以加快核验。
Q15 如何修改或删除注册信息？
数据与隐私页面说明了信息收集范围与删除方式。你可以直接发送邮件至 info@fun-yiyou.com.cn 申请彻底删除账号档案。
Q16 注册后的账号可同时在多少设备使用？
同一账号可在桌面端、移动端与网页端同步使用。收藏与订阅设置会同步到所有已登录设备，没有设备数量限制。